Bergen kommune har gjennomført en omfattende omorganisering av hjemmetjenestene for å løse den vedvarende sykepleiermangelen. Prosjektet, kalt Helt Om, har gitt sykepleiere muligheten til å bruke sin kompetanse mer målrettet, samtidig som helsefagarbeidere og assistenter har fått utvidet ansvar.
I en artikkel i Bergens Tidende (betalingsmur) kan du lese mer om prosjektet.
Fra krise til løsning
Tidligere var hjemmetjenestene organisert etter geografi, noe som førte til ineffektiv ressursbruk og et konstant behov for vikarer. Sykepleiere brukte mye tid på oppgaver som ikke krevde sykepleiefaglig kompetanse, samtidig som rekrutteringen var en stor utfordring.
Med Helt Om-modellen er tjenesten delt i to:
- Omsorgsteam, bestående av helsefagarbeidere og assistenter, tar seg av daglig bistand til brukerne.
- Helsetjenesteteam, der sykepleiere, fysioterapeuter og ergoterapeuter jobber med mer komplekse pasientbehov.
Denne omleggingen har ført til at sykepleiere i større grad kan fokusere på sykepleiefaglige oppgaver, noe som både har økt rekrutteringen og redusert turnover.
Mer ansvar til helsefagarbeidere
En viktig del av reformen er at helsefagarbeidere og assistenter har fått mer ansvar og flere utviklingsmuligheter. De har blant annet fått roller som primærkontakter og vaktledere, noe som gir økt eierskap til jobben og bedre arbeidsforhold.
– Jeg synes det er helt topp, sier helsefagarbeider Ann Katrin Totland, som har fått en mer sentral rolle i tjenesten. – Vi jobber virkelig i team, og jeg er aldri redd for å spørre om hjelp.
Bedre arbeidsflyt og økt rekruttering
Før reformen var 70 % av stillingene i hjemmetjenesten forbeholdt sykepleiere, men på grunn av mangel var de sjelden mer enn 30–40 %. Med Helt Om-modellen er andelen justert til 32 % sykepleiere og 68 % helsefagarbeidere/assistenter, noe som har gjort det enklere å fylle stillingene og skape mer stabile arbeidsforhold.
I tillegg rapporterer ansatte om lavere stressnivå, mer struktur i arbeidshverdagen og bedre kvalitet på tjenestene. Dette har ført til at flere sykepleiere ønsker å bli værende i kommunen, og flere søker seg til ledige stillinger.
Les også: Hvordan løse utfordringene med turnusoppsett?
Andre kommuner følger etter
Helt Om-prosjektet har vekket nasjonal interesse. Flere kommuner har besøkt Bergen for å lære av suksessen, og helseministeren har også vært på befaring. Erfaringene herfra kan potensielt danne grunnlag for lignende løsninger i andre deler av landet.
Selv om utfordringene i helse- og omsorgssektoren er store, viser Bergen kommune at riktig organisering av kompetanse kan bidra til å skape bedre tjenester for både ansatte og brukere.
Kilde: Bergen kommune la om og løste mangelen på sykepleiere